SEATTLE – Ang website at app ng Alaska Airlines ‘ay nakakaranas ng mga makabuluhang isyu sa teknikal na mas mababa sa isang linggo pagkatapos ng isang pag -agos ng IT ay nagdulot ng daan -daang mga flight na kanselahin.
Sa isang pahayag na nai -post lamang pagkatapos ng 10:30 a.m. Miyerkules, sinabi ng Alaska: “Dahil sa isang pandaigdigang pag -agos na nakakaapekto sa platform ng Microsoft Azure kung saan ang mga serbisyo ng Alaska at Hawaiian Airlines ay naka -host, kasalukuyang nakakaranas kami ng pagkagambala sa mga pangunahing sistema, kabilang ang aming mga website.
Maramihang mga pasahero ang nagsabi sa amin sa paliparan na hindi nila alam ang tungkol sa pag -agos hanggang sa makarating sila sa paliparan, nang hindi nila makuha ang kanilang boarding pass. Ang oras na naganap para sa kanila na maghintay sa linya ay nagdulot ng maramihang makaligtaan ang kanilang orihinal na naka -iskedyul na mga flight.
“Para sa aming mga panauhin na hindi mag-check-in online dahil sa pag-outage ng Microsoft Azure, mangyaring tingnan ang isang ahente sa paliparan para sa isang boarding pass, at payagan ang ilang dagdag na oras sa lobby. Humihingi kami ng paumanhin para sa abala at pinahahalagahan ang iyong pasensya habang nag-navigate kami sa isyung ito.”
Sa 9:10 a.m. Miyerkules, sinabi ng Alaska, “Ang aming website at app ay bumaba, tinitingnan ito na wala kaming ibang impormasyon sa oras na ito ay labis akong nagsisisi sa abala.” Binanggit ng Alaska ang mga isyu sa Microsft Azure na nakakaapekto sa mga system nito.
Ang pahina ng katayuan ng Microsoft Azure ay nagpapakita na ang karamihan sa mga serbisyo nito ay kasalukuyang hindi magagamit. Ang Azure Support Account sa X na nai -post sa 10:01 a.m. Miyerkules na “sinisiyasat namin ang isang isyu na nakakaapekto sa ilang mga serbisyo ng Azure. Maaaring makaranas ng mga customer kapag nag -access sa mga serbisyo.”
Ang website ay nagpapakita ng isang mensahe nang mas maaga sa umaga sa tuktok na nagbasa ng “Mukhang nakakaranas kami ng isang pansamantalang isyu sa teknikal. Alam namin ang isyu at aktibong tinitingnan ito.”
Hindi malinaw kung may mga flight na naapektuhan ng isyung ito.
ibahagi sa twitter: Alaska Air Gulo sa Microsoft Azure