Sa Kasapian ng mga emergency services sa Kitsap County, ginagamit na ang isang advanced artificial intelligence (AI) bot na pinangalanan na Ava para sa mga non-emergency calls. Ang innovative na sistema, na gawa ng Aurelian – isang Seattle-based na kumpanya – ay patuloy na inilalapat sa iba pang emergency departments sa buong bansa.
Ang pangunahing layunin ng Ava ay magbigay ng mas maraming oras at kahusayan sa mga dispatcher, upang sila ay makapokus nang lubos sa mga kritikal na tawag na nangangailangan ng agarang pagtugon. Sa isang demo video, ipinakita ang kahusayang operasyon ng Ava:
Tumawag ang isang babae matapos maaksidente ang kanyang kotse at mawala ang kanyang bag sa loob nito.
Ava: ‘Nakuha ko na. Ano ang eksaktong lokasyon ng aksidente?’
Babae: Nagbigay ng address
Ava: ‘Magkano po ang kabuuang halaga ng mga nawala sa inyong bag?’
Babae: ‘$300’
Ava: ‘Nakuha ko na. Pwede bang i-text ninyo ang link para mag-file ng report?’
Babae: Oo
ibahagi sa twitter: AI Bot Ava ng 911 sa Kitsap Mas Mabilis na Serbisyo