Nagpahayag ang Amazon ng malaking pagbabawas sa bilang ng empleyado habang inililipat ang pokus sa Artificial Intelligence. Sa Good Day Seattle ngayong umaga, sumama sa amin si John Boyd mula sa The Boyd Company upang talakayin kung paano maaaring makaapekto ang mga pagbabawas ng trabaho na pinapagana ng AI sa mga manggagawa sa Amerika at hubugin ang kinabukasan ng mga karera.
SEATTLE – Isasara ng Amazon ang lahat ng mga tindahan ng Amazon Go at Amazon Fresh na pisikal, at lilipat ang estratehiya nito sa pamimili ng mga pagkain tungo sa Whole Foods Market at online delivery, ayon sa anunsyo ng kumpanya na nakabase sa Seattle noong Martes.
Ang mga pagsasara na ito ay nagmamarka sa pagtatapos ng mga standalone na tatak ng tindahan ng pagkain ng Amazon habang kinokonsentra ng kumpanya ang pamumuhunan sa mga lugar na sinasabi nitong lumalaki nang mas mabilis, kabilang ang parehong araw na paghahatid ng mga pagkain at isang pinalawak na footprint ng Whole Foods.
Ang huling araw ng operasyon para sa mga tindahan ng Amazon Go at Amazon Fresh ay Pebrero 1. Ang mga lokasyon sa California ay mananatiling bukas nang mas matagal upang sumunod sa mga kinakailangan ng estado.
Sa kasalukuyan, nagpapatakbo ang Amazon ng 57 Amazon Fresh stores at 15 Amazon Go locations. Ang ilan sa mga tindahan na malapit nang magsara ay iko-convert sa mga lokasyon ng Whole Foods Market.
“Kahit na nakakita kami ng nakapagpapasiglang mga senyales sa aming mga tindahan ng pagkain na may brand na Amazon, hindi pa kami lumilikha ng isang tunay na natatanging karanasan sa customer na may tamang modelo ng pang-ekonomiya na kinakailangan para sa malakihang pagpapalawak,” sabi ng kumpanya sa isang blog post na nag-aanunsyo ng desisyon.
[Image caption: Isang tindahan ng Amazon Fresh grocery sa Schaumburg, Illinois, US, noong Lunes, Hulyo 24, 2023. (Christopher Dilts/Bloomberg via Getty Images)]
Maaari pa ring mamili ang mga customer ng Amazon Fresh online sa mga available na lugar para sa “mabilis at maginhawang paghahatid.”
Inilunsad ng Amazon ang unang Amazon Go store nito sa Seattle noong 2018, na nagtatampok ng teknolohiya na walang cash register na nagpapahintulot sa mga mamimili na kumuha ng mga item at umalis nang hindi tumitigil sa checkout. Ang Amazon Fresh ay nagbukas ng unang pisikal na tindahan nito noong 2020, na nag-aalok ng mga pambansang brand kasama ang mga sariwang prutas, karne at seafood.
Sinabi ng Amazon na plano nitong mamuhunan nang husto sa Whole Foods Market, na binili nito noong 2017. Simula nang makuha, nakakita ang Whole Foods ng higit sa 40% na paglago ng benta at lumawak sa higit sa 550 lokasyon.
Plano na ngayon ng Amazon na magbukas ng higit sa 100 bagong tindahan ng Whole Foods Market sa loob ng susunod na ilang taon.
Ang kumpanya ay nagpapalawak din ng Whole Foods Market Daily Shop, isang mas maliit na format na tindahan na idinisenyo para sa mga mabilis na biyahe at mga item na grab-and-go. Inaasahang magbubukas ang limang karagdagang Daily Shop locations sa pagtatapos ng 2026.
Sinabi ng Amazon na patuloy na nakakakita ng malakas na paglago ang paghahatid ng mga pagkain habang mas maraming mamimili ang lumilipat sa online ordering para sa mga pang-araw-araw na pangangailangan at sariwang pagkain.
Sa kasalukuyan, naghahatid ang kumpanya ng mga pagkain sa higit sa 5,000 lungsod at bayan sa U.S., kabilang ang libu-libo na pinaglilingkuran ng parehong araw na paghahatid. Maaaring mag-order ang mga customer ng mga prutas, karne at iba pang mga perishable kasama ang mga pangangailangan sa sambahayan.
Batay sa feedback ng customer, sinabi ng Amazon na plano nitong palawakin ang parehong araw na paghahatid ng mga pagkain sa mas maraming lugar ngayong taon.
Kaugnay:
Nabuksan na ang window para sa ilang customer ng U.S. Amazon Prime upang humingi ng mga refund sa ilalim ng isang $2.5 bilyong settlement na naabot ng Amazon sa Federal Trade Commission.
Habang isinasara ang mga tindahan ng Amazon Go, patuloy gagamitin at palawakin ang teknolohiya sa likod ng mga ito.
Inilarawan ng Amazon ang mga lokasyon ng Amazon Go nito bilang “innovation hubs” kung saan ito bumuo ng teknolohiyang “Just Walk Out.” Ang sistemang walang checkout ay ginagamit na ngayon sa higit sa 360 third-party locations sa limang bansa.
Sinabi ng Amazon na nagpapalawak din ito ng teknolohiya sa loob ng sarili nitong mga operasyon, na may higit sa 40 North American fulfillment centers na gumagamit nito sa mga breakroom ng empleyado, na may higit pang planado para sa 2026.
Ano ang susunod:
Sinabi ng Amazon na patuloy itong magte-test ng mga bagong konsepto ng pisikal na retail, kabilang ang mga tindahan ng Amazon Grocery na inilunsad kasama ang Whole Foods Market sa Chicago at isang modelo na “store within a store” sa isang lokasyon ng Whole Foods sa Pennsylvania.
Nagbunyag din ang kumpanya ng mga plano na tuklasin ang isang bagong konsepto ng “supercenter” na pagsasama-samahin ang mga sariwang pagkain, mga pangangailangan sa sambahayan at pangkalahatang merchandise. Walang ibinigay ang Amazon na timeline o mga lokasyon para sa bagong format.
Sa kabila ng mga pagsasara, sinabi ng Amazon na ang pangmatagalang layunin nito ay nananatiling pareho.
“Sa lahat ng ito, ang aming layunin ay nananatili: upang gawing mas madali, mas mabilis, at mas abot-kaya ang pamimili ng mga pagkain para sa mga customer,” sabi ng kumpanya.
ibahagi sa twitter: Amazon Nagpapasara ng mga Tindahan ng Amazon Go at Amazon Fresh Lilipat sa Whole Foods at Online