Sa isang bihirang panalo para sa mga mamimili, ang pamamahala ng Federal Trade Commission (FTC) na Onunfair o mapanlinlang na epekto ng FEESTOK noong Mayo 12, na nangangailangan ng pag -book ng mga website para sa mga hotel, rentahan ng bakasyon, at mga tiket sa konsiyerto at palakasan upang ibunyag ang lahat ng mga ipinag -uutos na bayad sa mga na -advertise na presyo.
Sa halip na nakakagulat na mga customer sa pag -checkout sa pamamagitan ng pagdaragdag ng “mga bayarin sa serbisyo,” “mga bayarin sa kaginhawaan,” o “mga bayarin sa resort,” dapat isama ng mga kumpanya ang mga gastos na ito at sa mga resulta ng paghahanap.
“Ang layunin ng panuntunang ito ay upang mapadali ang paghahambing sa pamimili at kaalaman sa mga pagpipilian ng mamimili, upang ang mga mamimili ay maaaring gumawa ng mga kaalamang desisyon tungkol sa kung saan sila nanatili sa kanilang paglalakbay at kung aling mga live na tiket ng kaganapan na nais nilang bilhin,” sabi ni Annette Soberats, isang abugado sa dibisyon ng FTC ng mga kasanayan sa advertising.
Ang mga nakatagong bayad ay isang isyu sa mainit na pindutan para sa mga mamimili at tagapagtaguyod na nagtulak para sa panuntunang ito.
Ilang taon na ang nakalilipas, ang mga mananaliksik ng Consumers ‘Checkbook ay nakolekta ng mga presyo para sa 75 sample ay mananatili sa tatlo, apat, at limang-bituin na mga hotel sa mga pangunahing lungsod at natagpuan na 48 sa 75 na mga hotel na sisingilin ng resort o bayad sa pasilidad, mula sa $ 2 hanggang $ 60 bawat gabi;Karaniwan, ang ipinag -uutos na mga bayarin sa hotel ay nagdagdag ng $ 27 sa isang gabi sa aming sample na mananatili.
“Ang mga bayarin sa basura ay isang napakalaking salot sa ekonomiya ng Amerikano,” sabi ni Erin Witte, direktor ng proteksyon ng consumer sa Consumer Federation of America.
Sa panahon ng proseso ng pagpapasya nito, ang komisyon ay nakatanggap ng higit sa 60,000 mga puna.
“Nabigo sila sa pagsisikap na bumili ng mga tiket sa isang kaganapan, lamang na ma -hit sa mahal at mahiwagang bayad kapag nagpunta sila upang magbayad,” sinabi ni Soberats sa Checkbook. “Sinabi rin nila sa amin ang tungkol sa mga rate ng silid ng hotel na natapos na mas mataas kaysa sa inaasahan nila dahil sa hindi magandang pagsisiwalat ng mga bayarin. ”
Ano ang kinakailangan ng panuntunan ng pagsisiwalat ng FTC
Sa ilalim ng panuntunan ng FTC, ang kabuuang presyo na ipinapakita ay dapat isama ang “lahat ng mga singil o bayad na alam ng negosyo tungkol sa at maaaring makalkula ang paitaas.”Kasama dito ang mga singil para sa mga kalakal o serbisyo na dapat bilhin ng mga customer bilang bahagi ng transaksyon, o isang bayad para sa pagbabayad gamit ang isang credit card kapag walang ibang mabubuhay na paraan ng pagbabayad.
Kapag ang isang bayad ay ibabalik, dapat itong isiwalat.
Ang mga kumpanya ay maaari pa ring ibukod mula sa mga na -advertise na mga buwis sa presyo o iba pang mga singil ng gobyerno, mga singil sa pagpapadala, at singil para sa mga opsyonal na kalakal o serbisyo na maaaring piliin ng mga tao na bumili bilang bahagi ng transaksyon.Ngunit ang mga karagdagang gastos ay dapat iulat bago ang pagbabayad ay nakolekta at ipinapakita “bilang prominently bilang, o mas prominently kaysa, ang kabuuang presyo.”
Ang panuntunan ng FTC ay nalalapat sa mga patalastas na lilitaw sa online (kabilang ang mga mobile application), sa mga pisikal na lokasyon, o ipinapakita sa pamamagitan ng iba pang paraan.
Ang transparency ng presyo ay ginagawang mas madali upang mahanap ang pinakamahusay na mga rate ng silid
Hanggang ngayon, ang pag-book ng isang silid ng hotel ay nakakabigo dahil ang mga hotel ay hindi kinakailangan na mag-advertise ng lahat-ng pagpepresyo.Sa maraming mga kaso, ang ipinapakita na mga presyo ay hindi ang aktwal na mga rate ng per-night.
Sabihin nating nagpapasya ka sa pagitan ng dalawang hotel.Ang isa ay may isang gabi -gabi na rate ng $ 200;Ang iba pang singil ng $ 175 para sa isang maihahambing na silid.Kaya, upang makatipid ng pera, pipiliin mo ang isa para sa $ 175.
Ngunit, pagkaraan ng ilang mga screen, natuklasan mo ang isang $ 50 “bayad sa pasilidad” ay naidagdag sa $ 175 gabi -gabi na rate.Kung ang hotel na may $ 200 rate ay hindi singilin ang anumang mga bayarin, magiging mas mura ito.
Ipinapakita ng pananaliksik na sa senaryo sa itaas kung napansin mo rin ang labis na bayad na malamang na babayaran mo ang mas mataas na presyo, sa halip na simulan muli ang proseso.Sa pamamagitan ng pag -uutos ng mga hotel na ipakita ang mga presyo na kasama ang anumang kinakailangang bayad, ang bagong panuntunan ay ginagawang mas madali ang pamimili para sa presyo.
Ang bagong panuntunan ay hindi nagbabawal sa mga idinagdag na bayarin
Ang hindi patas at mapanlinlang na panuntunan sa bayad ay hindi nililimitahan ang mga add-on na bayad na maaaring singilin ng mga hotel at mga nagtitinda ng tiket.Kinakailangan lamang nito na ang tunay na presyo ay “malinaw at masalimuot” na isiniwalat.
At ang panuntunan ay hindi nalalapat sa iba pang mga uri ng mga negosyo.Halimbawa, masasaktan ka pa rin ng mga dagdag na bayad sa pag -checkout kapag nag -order mula sa mga app ng paghahatid ng restawran.
Gumagana ba ito?
Sinusuri ng mga consumer ang spot-checked ang mga website ng Big Hotel chain, platform sa pag-upa sa bakasyon, at mga nagbebenta ng tiket.Ang limang pinakamalaking kumpanya ng hotel sa Estados Unidos – Wyndam, Choice, Marriott, Hilton, at Intercontinental Hotels Group (IHG) – ay nagpakita sa amin ng kabuuang presyo para sa aming sample na pananatili, kabilang ang anumang ipinag -uutos na bayad.
Ang ilang mga kadena ay naging madali upang makita ang pagkasira ng mga singil.Inihiwalay ng Intercontinental ang rate ng silid at ang mga bayarin at nakalista sa mga nasa ilalim ng kabuuang presyo.
Ang Choice at Marriott ay gumagamit ng mga pop-up upang magbigay ng mga detalye kung ano ang sakop ng bayad sa resort at isang pagkasira ng rate ng silid, buwis, at bayad.
Ngunit ang mahalagang bagay ay ang bawat naiulat na kabuuang mga presyo na magagamit namin upang ayusin, i -filter, at ihambing upang mahanap ang pinakamahusay na rate.
Inilista ngayon ng Ticketmaster ang buong presyo ng bawat tiket sa pahina ng pagpili ng upuan nito.Nakakakuha ka ng isang breakdown ng presyo ng tiket at bayad sa serbisyo (halimbawa na ipinapakita sa ibaba) kapag pinili mo ang iyong mga upuan.
Ang mga kumpanya ng pagpapatupad na hindi pinapansin ang panuntunan ay maaaring mabayaran ng hanggang $ 50,000 bawat paglabag.Kung nakatagpo ka ng mga nakatagong bayad na pinagbawalan ng bagong panuntunan ng FTC, maghain ng reklamo.Karagdagang Impormasyon: Ang FTC ay may isang FAQ …
ibahagi sa twitter: Ang mga bagong pederal na panuntunan ...