Dose -dosenang mga nabigo na mga customer ng BECU sa Enumclaw ay nagsabing sila ay pinalitan kapag sinusubukan na mag -alis ng cash mula sa isang lokal na ATM. Iniulat ng mga customer na tumatanggap lamang ng $ 20 bill sa halip na $ 100 bill na hiniling nila at sinasabing ang unyon ng kredito ay una nang tumanggi na lutasin ang isyu.
ENUMCLAW, Hugasan. – Maraming mga customer ng BECU ang nagsabi ng isang regular na paglalakbay sa isang lokal na ATM na natapos sa kanila na maikli ang pagbabago – literal.
Ang backstory:
Si Trevor Walsh, na nakatira sa Enumclaw, ay nagsabing tinangka niyang bawiin ang $ 360 mula sa isang BECU ATM noong Sabado sa paradahan ng QFC ngunit nagulat ito nang mag -dispense lamang ito ng $ 120.
“Hindi kailanman nagkaroon ng isyu sa isang ATM sa aking buhay at pagkatapos ay lumabas ang anim na twenties,” ibinahagi ni Walsh. “Ako ay tulad ng pinaka kakatwang bagay na nakita ko. Gusto ko, ito ay isang ATM, ito ay isang bangko – aalagaan nila ito Lunes.”
Si Carly Coynor, mula rin sa Enumclaw, ay may katulad na karanasan sa araw ding iyon.
“Hinila ko ito at tiningnan ito at tulad ko, maghintay, may apatnapung dolyar lamang dito,” sabi ni Coynor. “Hindi iyon tama.”
Ang parehong mga customer ay naniniwala na ang ATM ay hindi wastong na -stock, dispensing $ 20 bill sa halip na $ 100s. Ngunit sinabi nila na nagsimula ang mas malaking isyu nang sinubukan nilang iulat ito.
“Lunes tumawag kami, isang grupo sa amin, at si Becu ay literal na sinabi na ‘masyadong masama. Hindi ang aming problema,'” sabi ni Walsh.
Sinabi ni Coynor na tinawag din niya ang Credit Union Lunes. “Sinabi nila sa akin na wala silang transaksyon para sa halagang iyon. Wala silang magagawa para sa akin at tawagan ang aking bangko,” aniya.
Ginawa niya – at ang mga pag -angkin ay tinanggihan din ng kanyang bangko.
“Ano ang gagawin ng isang tao sa puntong iyon?” Tanong ni Coynor. “Alam kong mayroon silang mga camera sa kanilang ATM. Dapat silang magawa.”
Ang isyu ay mabilis na nahuli sa online, lalo na sa mga lokal na pahina ng pamayanan ng Facebook kung saan dose -dosenang mga tao ang nagbahagi ng mga katulad na kwento. Sinabi ni Coynor na nagulat siya sa kung gaano karaming iba pang mga customer ang may parehong reklamo.
Parehong sinabi nina Coynor at Walsh na inaasahan nila na si Becu, isang institusyong nakaseguro ng NCUA, na kumuha ng responsibilidad para sa magastos na pagkakamali.
“Ito ang iyong ATM. Kayo ay mayroon ang iyong pangalan dito. Dapat kayong mag -imbestiga dito,” sabi ni Coynor. “Kung mayroong isang error, dapat silang dumaan dito at gawin itong tama.”
Ang sinasabi nila:
Bilang tugon sa mga katanungan mula sa, naglabas ng pahayag si Becu:
“Alam namin ang sitwasyon at maaari kong kumpirmahin na ito ay isang nakahiwalay na isyu. Ang apektadong ATM ay kinuha sa serbisyo at ang mga naapektuhan ay direktang nakikipag -ugnay bilang bahagi ng proseso ng aming resolusyon.”
Kapag binisita ang lokasyon ng Enumclaw sa linggong ito, ang mga tauhan ay nagtatrabaho sa ATM, at ang mga customer ay matagumpay na nakita na umatras ng tamang mga bayarin.
Gayunpaman, sinabi ng ilang mga customer na hindi ito sapat. Si Walsh ay nagsumite ng pormal na reklamo sa tanggapan ng Abugado ng Estado ng Washington at hinihikayat ang iba na gawin ito.
“Gusto lang namin ng pananagutan. Gusto ng mga tao ang kanilang pera,” aniya.
Ang pinagmulan: impormasyon sa kuwentong ito ay nagmula sa Becu at orihinal na pag -uulat at panayam sa Seattle.
Ang iligal na linya ng paghahati sa mga daanan ng Washington ay nagtataas ng mga alalahanin sa kaligtasan
Ito ang pinakamahusay na kolehiyo sa pamayanan sa WA, sabi ng ulat
Pag -aresto sa Seattle Airport Fugitive na nahuli sa camera sa Tacoma
Reptile Zoo upang isara sa Monroe pagkatapos ng 30 taon
Ang mga ligaw na rabbits na nakita na may kakaibang ‘sungay-like’ na paglaki na umusbong mula sa kanilang mga ulo
Upang makuha ang pinakamahusay na lokal na balita, panahon at palakasan sa Seattle nang libre, mag -sign up para sa pang -araw -araw na newsletter ng Seattle.
I -download ang libreng lokal na app para sa mobile sa Apple App Store o Google Play Store para sa live na balita sa Seattle, nangungunang mga kwento, pag -update ng panahon at mas lokal at pambansang balita.
ibahagi sa twitter: ATM Naglabas ng Maling Bill