Nagkaroon ng problema ang sistema ng telepono na automatiko ng Washington Department of Licensing (DOL) kung saan ang mga pambansang pahayag ay naglalagay ng Ingles na may akento. Ang DOL ay nagsilbi na ang feature habang nagsisimula ang imbestigasyon. Ang departamento ay nagsabi na naiulat nila ang problema sa isang self-service option na nagbibigay ng mga recorded answer sa mga pangkabug-os na tanong, kabilang ang oras ng operasyon ng call center. Ang automated menu ay nakaayos na magbigay ng impormasyon sa 10 wika sa mga oras na hindi ang trabaho. Ayon sa agensiya, ang ilang mga tawag na nagpili ng Espanyol o iba pang wika ay nagsilbi ng mga response sa Ingles. Ang isyu ay naging publiko matapos ang isang TikTok video na nagpapakita ng glitch – na orihinal na in-post noong sumunod ang taglagan ng tagaray – ay naging ulos nang isang linggo, ayon sa The Spokesman-Review. Ang DOL spokesperson ay nagsabi na ang multilingual phone menu ay gumagamit ng mas bagong teknolohiya at nagsisimula na ang mga upgrade. Sa bahagi ng solusyon, ang lahat ng mga wika ay nagsisimula na ang pagsusuri. Ang DOL ay nagsabi na nagsisimula na sila ng magsaliksik kung paano at kapanapanabik ang problema. ‘Kapag ang self-service option ay nagsisimula na ng maayos, ito ay magsisimula uli,’ sinabi ng departamento sa isang pahayag. ‘Ang DOL ay nagmamahal sa error at sa mga kliyente para sa anumang kawalan ng kasiyahan.’
ibahagi sa twitter: DOL Mga Pambansang Pahayag Naglalagay ng Ingles