Ang Alaska Airlines ay nagpatuloy ng mga flight matapos ang kabiguan ng isang kritikal na piraso ng hardware na pinilit ang eroplano na saligan ang lahat ng mga eroplano nito sa loob ng humigit -kumulang na tatlong oras, ngunit ang mga epekto ay magtatagal sa Lunes, inihayag ng kumpanya.
Ang carrier ay naglabas ng isang sistema ng ground ground para sa Alaska Airlines at Horizon Air flight bandang 8 p.m. Oras ng Pasipiko Linggo. Ang paghinto ay itinaas sa 11 p.m., sinabi ng kumpanya na nakabase sa Seattle sa isang post sa social media. Mahigit sa 150 na flight ang nakansela mula Linggo ng gabi. Ang site ng pagsubaybay sa Flightaware ay nag -ulat ng 84 na pagkansela at halos 150 pagkaantala Lunes.
Noong umaga ng Hulyo 21, nai -post ng Alaska Airlines ang sumusunod na pahayag ng website nito:
Hanggang sa 11 a.m. noong Lunes, patuloy naming ibabalik ang aming mga operasyon sa Alaska Airlines at Horizon Air kasunod ng isang makabuluhang IT outage na nagresulta sa isang ground ground stop ng mga flight. Nagsimula ang ground stop bandang 8 p.m. noong Linggo at itinaas ng 11 p.m. Pasipiko.
Ang isang kritikal na piraso ng multi-kalabisan na hardware sa aming mga sentro ng data, na ginawa ng isang third-party, nakaranas ng hindi inaasahang pagkabigo. Kapag nangyari iyon, naapektuhan nito ang ilan sa aming mga pangunahing sistema na nagbibigay -daan sa amin upang magpatakbo ng iba’t ibang mga operasyon, na kinakailangan ang pagpapatupad ng isang ground stop upang mapanatili ang posisyon sa sasakyang panghimpapawid. Ang kaligtasan ng aming mga flight ay hindi kailanman nakompromiso.
Mula noong Linggo ng gabi, mayroon kaming kabuuang halos 200 pagkansela ng paglipad. Naranasan namin ang 104 na pagkansela ngayon, na nakakaapekto sa mga plano sa paglalakbay ng 13,500 mga bisita. Posible ang mga karagdagang pagkagambala sa paglipad. Mayroon ding mga pagkaantala sa paglipad habang binabawi namin ang aming mga sasakyang panghimpapawid at mga tauhan.
Ang IT outage ay hindi nauugnay sa anumang iba pang mga kasalukuyang kaganapan, at hindi ito isang kaganapan sa cybersecurity.
Kasalukuyan kaming nagtatrabaho sa aming vendor upang palitan ang mga kagamitan sa hardware sa data center.
Pinahahalagahan namin ang pasensya ng aming mga panauhin na ang mga plano sa paglalakbay ay nabalisa. Nagtatrabaho kami upang mapunta sila sa kanilang mga patutunguhan nang mabilis hangga’t maaari. Kung naglalakbay ka ngayon, mangyaring suriin ang iyong katayuan sa paglipad bago umalis sa paliparan. Gayundin, ang isang nababaluktot na patakaran sa paglalakbay ay nasa lugar upang suportahan ang aming mga bisita.
Isang mas malapit na pagtingin sa sanhi
Sinabi ng eroplano na “isang kritikal na piraso ng multi-kalabisan na hardware sa aming mga sentro ng data, na ginawa ng isang third-party, nakaranas ng hindi inaasahang pagkabigo.” Naapektuhan nito ang ilan sa mga pangunahing sistema ng eroplano, ngunit ang pag -hack ay hindi kasangkot, at sinabi ng eroplano na ang insidente ay hindi nauugnay sa anumang iba pang mga kaganapan tulad ng pag -atake na kinasasangkutan ng mga server ng Microsoft sa katapusan ng linggo o ang kamakailang kaganapan sa cybersecurity sa subsidiary ng Hawaiian Airlines noong Hunyo.
Sinabi rin ng eroplano na nagtatrabaho ito sa vendor nito upang palitan ang hardware sa sentro ng data.
Pinangunahan ng Alaska Airlines ang lahat ng mga eroplano sa pagkansela Lunes, ayon sa FlightAware. Marami sa mga pagkansela ay nasa pangunahing hub ng Seattle ng eroplano, ngunit kinansela rin nito ang mga flight sa mga paliparan sa buong bansa.
Ang website ng Federal Aviation Administration ay nakumpirma ang isang ground stop para sa lahat ng Alaska Airlines mainline at horizon sasakyang panghimpapawid, na tumutukoy sa isang subsidiary ng Alaska Airlines. Ngunit tinukoy ng FAA ang lahat ng mga katanungan sa eroplano Lunes.
Kasaysayan ng mga outage
Nagkaroon ng kasaysayan ng mga problema sa computer na nakakagambala sa mga flight sa industriya, kahit na ang karamihan sa oras na ang mga pagkagambala ay pansamantala lamang. Ang mga eroplano ay may malaki, layered na mga sistema ng teknolohiya, at mga programa sa pagsubaybay sa mga tauhan ay madalas na kabilang sa mga pinakalumang sistema. Umaasa din sila sa iba pang mga system upang suriin sa mga pasahero at gumawa ng mga kalkulasyon ng pre-flight tungkol sa timbang at balanse ng sasakyang panghimpapawid. Ngunit ang ilan sa mga pinaka -laganap na mga problema ay madalas na nauugnay sa mga computer system ang mga eroplano mismo ay hindi kumokontrol.
Halos bawat pangunahing airline ng Estados Unidos ay kailangang kanselahin ang daan -daang – kung hindi libu -libo – ng mga flight noong nakaraang taon pagkatapos ng isang pangunahing pag -agos sa internet na sinisisi sa isang pag -update ng software na ipinadala ng cybersecurity firm na Crowdstrike sa Microsoft computer ng mga customer ng corporate nito, kabilang ang maraming mga airline.
Ang FAA ay nagdulot ng lahat ng pag -alis ng Estados Unidos na ihinto sa madaling sabi noong Enero 2023 nang ang isang sistema na ginamit upang alerto ang mga piloto sa mga peligro sa kaligtasan ay nabigo. Iyon ang kauna -unahan sa buong bansa sa ground ground mula noong Setyembre 11, 2001, ang mga pag -atake ng terorista. Sinisi ng ahensya ang isang kontratista na sinabi nitong hindi sinasadyang tinanggal ang mga file habang naka -synchronize ang alerto ng sistema at ang backup nito.
Ang isa sa mga pinakamalaking indibidwal na problema sa airline tech ay ang debread ng Disyembre 2022 na naging sanhi ng pagkansela ng Southwest Airlines ng halos 17,000 na flight sa isang 15-araw na kahabaan. Matapos ang isang pederal na pagsisiyasat sa pagsunod sa Southwest sa mga patakaran sa proteksyon ng consumer, sumang-ayon ang eroplano na magbayad ng isang $ 35 milyong multa bilang bahagi ng isang $ 140 milyong pag-areglo sa departamento ng transportasyon.
Nagsimula ang pagkasira ng Southwest sa isang bagyo sa taglamig, ngunit ang pagbawi ng eroplano ay hindi pangkaraniwang matagal dahil sa mga problema sa isang sistema ng pag-iskedyul ng crew.
Ang mga air traffic controller na nagdidirekta ng mga flight sa loob at labas ng mga paliparan ng bansa ay umaasa din sa lipas na teknolohiya na iminungkahi ng administrasyong Trump matapos ang isang serye ng high-pro …
ibahagi sa twitter: Hardware Sablay Lipad Naantala