Nakaraang saklaw: Ang Alaska Airlines ay nag-angat ng isang sistema ng paghinto sa ground para sa lahat ng mga flight ng Alaska at Horizon Air pagkatapos ng isang IT outage, na nagiging sanhi ng daan-daang mga pagkaantala at pagkansela.
SEATTLE – Ang Alaska Airlines ay nagpalista ng firm ng consulting na Accenture upang magsagawa ng isang buong pag -audit ng mga sistema ng teknolohiya kasunod ng isang serye ng mga pagkagambala sa IT na nagbigay ng mga flight at nagdulot ng malawakang pagkansela sa mga nakaraang buwan.
Sinabi ng kumpanya na ang pagsusuri ay bahagi ng patuloy na pagsisikap upang mapagbuti ang pagiging maaasahan ng system at bumuo ng isang mas nababanat, operasyon na nakatuon sa panauhin.
Ayon sa pangulo ng Alaska Air Group at CEO na si Ben Minicucci, ang pakikipagtulungan sa Accenture ay magsasangkot ng “isang top-to-bottom na pagsusuri” ng kapaligiran ng teknolohiya ng eroplano. Kasama rito ang pagsusuri ng mga pamantayan, proseso at pangkalahatang kalusugan ng system upang makabuo ng “mga maaaring kumilos na mga rekomendasyon na maipatupad nang mabilis.”
Sinabi ng eroplano na ang pakikipagtulungan ay binibigyang diin ang pangmatagalang pangako nito sa katatagan ng pagpapatakbo at karanasan sa customer.
(Alaska Airlines)
Ang anunsyo ay sumusunod sa dalawang pangunahing insidente ng IT na nagambala sa mga operasyon sa taong ito.
Pansamantalang na -ground ng Alaska Airlines ang lahat ng mga flight Oktubre 23 dahil sa isang panloob na pag -agos, na humahantong sa 229 na pagkansela ng paglipad at malawak na pagkaantala habang ang mga crew at sasakyang panghimpapawid ay na -repose. Ang kumpanya ay naibalik ang normal na operasyon sa susunod na araw.
Ang isang katulad na pagkabigo sa hardware noong Hulyo ay nagdulot din ng isang tatlong oras na pagtigil sa paglipad, kahit na ang mga eroplano ng Hawaiian-ngayon ay bahagi ng Alaska Air Group-iniulat ang mga flight nito ay hindi naapektuhan.
Mula noong 2019, sinabi ng Alaska Airlines na pinalakas nito ang mga pamumuhunan ng IT ng halos 80%, kabilang ang pagpapalawak ng data-center redundancy at paglipat ng maraming mga sistema ng nakaharap sa panauhin sa ulap.
“Ang inisyatibo na ito ay nagmamarka ng isang pangunahing milestone sa mas malawak na landas ng Alaska Airlines sa pagiging matatag, habang ang kumpanya ay patuloy na namuhunan sa teknolohiya na sumusuporta sa kahusayan sa pagpapatakbo at isang karanasan sa panauhin sa buong mundo,” sinabi ng kumpanya sa isang pahayag.
Plano ng Alaska Air Group na magbigay ng na-update na pang-apat na-kapat na gabay sa pananalapi noong unang bahagi ng Disyembre, sa sandaling tinutukoy nito ang buong epekto ng mga kamakailan-lamang na pagkagambala sa IT.
Sinabi ng eroplano na magpapatuloy ito sa pagbibigay ng regular na pag -update sa pag -unlad nito “bilang bahagi ng patuloy na pangako nito sa transparency.”
Napakalaking WA Drug, Gun Trafficking Group na busted, 10 naaresto
4 pm sunsets upang bumalik sa Seattle. Narito kung kailan
Ang ID Killer Bryan Kohberger ay nakakakuha ng pera habang inaangkin na hindi siya maaaring magbayad ng mga biktima: mga tagausig
Ang demanda ng pamilya ay nag -file laban sa Seattle kasunod ng pagkamatay ng tinedyer sa Gas Works Park
Pag -crash ng sasakyang panghimpapawid ng US Navy sa South China Sea; Ang USS Nimitz ay bumalik sa WA
Upang makuha ang pinakamahusay na lokal na balita, panahon at palakasan sa Seattle nang libre, mag -sign up para sa pang -araw -araw na newsletter ng Seattle.
I -download ang libreng lokal na app para sa mobile sa Apple App Store o Google Play Store para sa live na balita sa Seattle, nangungunang mga kwento, pag -update ng panahon at mas lokal at pambansang balita.
Ang Pinagmulan: Impormasyon sa kuwentong ito ay nagmula sa Alaska Airlines, ang Associated Press at Seattle Orihinal na pag -uulat.
ibahagi sa twitter: IT Audit sa Alaska Airlines