Ang Alaska Airlines ay na -ground ang lahat ng mga flight pagkatapos makaranas ng isang IT outage noong Huwebes, na nagdulot ng daan -daang mga pagkaantala at pagkansela.
SEATTLE – Ang isang ground stop ng lahat ng mga flight ng Alaska Airlines ay nag -iwan ng maraming mga pasahero na stranded nang maraming oras Huwebes ng gabi.
Inilarawan ito ng mga pasahero bilang isang kahabag -habag na karanasan, kasama ang isang tao na tumatawag sa sitwasyon na “mabaliw.”
Nakipag -usap sa isang dalubhasa sa aviation, na nagsasabi kapag ang isang ganap na pinagsamang sistema ng IT tulad ng pagbaba ng Alaska, ang lahat ng mga flight ay kailangang ihinto.
Ang sinasabi nila:
“Naantala ang flight, ngunit mas gusto kong nasa lupa sa halip ay narito ako kaysa doon,” sabi ni Joe X, na ang paglipad ay naantala hanggang Biyernes.
“Malapit na kaming sumakay at kumuha ng isang teksto na kinansela ang aming flight,” sabi ni Rikki Stenson. Ang flight ng kanyang pamilya ay naantala. “Kami ay dapat na sa Disneyland bukas ng umaga.”
Ibinahagi ni Rikki ang isang larawan ng pamilya na naghihintay sa isang pasilyo sa paliparan para sa impormasyon sa kanilang paglipad.
Sina Bennett at Finnley Stenson, ang kanyang mga anak, ay nagsabi na nabigo sila, ngunit masaya na ang kanilang ina ay muling nag -rebook ng biyahe sa ibang eroplano upang lumipad sa susunod na araw.
“Medyo bummed ako ngunit kahit papaano pupunta tayo bukas ng umaga,” sabi nila.
Sinabi ni Lesley Yanak na ang kanyang paglipad ay nakansela mula sa Vegas patungong Pullman. Sinabi niya na siya ay papunta sa isang eroplano ng bus nang ang mga bus sa mga caravan ng transportasyon ng pasahero ay biglang huminto.
“Hindi kami makalabas ng bus. Marahil ay may limang mga bus. Kalaunan ay marahil ay nasa loob kami ng 45 minuto. Tumalo kami sa pintuan upang mabuksan ng driver ang pintuan upang hindi kami makakuha ng hangin,” aniya.
Binigyan niya kami ng larawang ito kung ano ang nakikita ng mga tao habang naghihintay na bumaba sa bus.
“Sumakay kami ng flight upang makarating sa Kalispell. Nasa eroplano kami ng dalawang oras. Sa wakas ay sinabi nila, ‘Lahat ay bumababa sa eroplano. Bumaba at kumuha ng iyong mga bag,'” sabi ni Marilyn Stuart, na ang asawa ay hindi pinagana. Sinabi niya na mayroon siyang mga pisikal na hamon na ginagawang mas sinusubukan ang sitwasyon. “Naghihintay kami para sa aming mga bag nang higit sa dalawang oras.”
Sinabi ng dalubhasa sa aviation na si Mike Dunlop na ang Alaska ay nakaranas ng mga katulad na sitwasyon tulad nito sa nagdaang nakaraan.
Ang backstory:
Bumalik noong Hulyo, mayroong isa pang sistema ng paghinto sa ground ng system, na nagmumula rin sa isang IT outage. Ang ground stop na iyon ay tumagal sa paligid ng tatlong oras. Sinasabi ni Dunlop na ang mga pasahero ng Alaska ay maaaring makaranas ng mga pagkaantala na lampas sa paunang pag -freeze sa mga flight.
“Ang problema ay, ang mga tauhan ay may maximum na oras na maaari nilang gastusin, pagkatapos ay kailangan mong makahanap ng isang kapalit na tauhan. Minsan kailangan mong makahanap ng isang kapalit na eroplano, ang logistik ng mga ground na ito ay huminto, kung magtatagal sila sa anumang oras sa lahat, magkaroon ng maraming mga repercussions sa lahat ng paraan sa pamamagitan ng network, hindi kahit na isinasaalang-alang ang lahat ng mga kumokonekta na mga flight,” sabi ni Dunlop, tagapagtatag at CEO ng net-inspec, isang software na kumpanya.
Sinabi ni Dunlop na ang Seattle ay may maraming pagkonekta sa mga flight na dumaan sa paliparan, kaya’t isang hamon kapag may sinimulan ang mga paghinto sa lupa.
Sinabi niya na ang Alaska Airlines ay lumago nang napakabilis, at ang mga system nito ay maaaring kailangan pang ma -update.
Sinabi ng isang tagapagsalita para sa Sea Airport na ang ground stop ay nakakaapekto lamang sa mga airline ng Alaska, at ang mga operasyon sa paliparan at iba pang mga eroplano ay hindi apektado.
Sinabi rin ng Alaska na ang IT outage ay hindi isang kaganapan sa cybersecurity, ngunit dahil sa isang pagkabigo sa pangunahing sentro ng data nito. Humingi rin ng tawad ang eroplano at sinabi na mayroon itong kakayahang umangkop na patakaran sa paglalakbay sa lugar upang matulungan ang mga pasahero.
Narito ang buong pahayag ng Alaska Airlines:
“Ang Alaska Airlines ay nakakaranas ng isang IT outage na nagresulta sa isang systemwide ground stop ng Alaska at Horizon air flight sa buong network, na nagdudulot ng mga pagkaantala at pagkansela. Ang IT Outage ay hindi nakakaapekto Ang pagpapatupad ng ground stop upang mapanatili ang posisyon ng aming sasakyang panghimpapawid.
“Ang IT outage ay hindi isang kaganapan sa cybersecurity, at hindi ito nauugnay sa anumang iba pang mga kaganapan. Lubos kaming humihingi ng tawad sa aming mga panauhin na ang mga plano sa paglalakbay ay nagambala ngayon. Nagtatrabaho kami upang makuha ang mga ito sa kanilang mga patutunguhan nang mabilis hangga’t maaari. Gayundin, ang isang nababaluktot na patakaran sa paglalakbay ay nasa lugar upang suportahan ang aming mga bisita.”
Unang nasusukat na snowfall ng panahon upang matumbok ang Snoqualmie Pass ng WA. Narito kung kailan
Tukwila, WA Grocery Store ay Nagiging Nightclub Para sa Pilipino American History Month
Swans Trail Farms sa Snohomish, WA Ranggo sa Nangungunang 10 Apple Orchards sa US
Inaakusahan ni Wa Ina si Edmonds School District para sa Severed Fingertip ng Anak
Ang ulat ng UW ay nagsasaad ng mga ahensya ng imigrasyon ng pederal na nag -access sa mga cams ng pulisya ng WA
Auburn Police Search for Kids Nahuli sa Video Vandalizing Halloween Display
WA ‘South Hill Rapist’ Lumipat sa bahay malapit sa Elementary School
Upang makuha ang pinakamahusay na lokal na balita, panahon at palakasan sa Seattle …
ibahagi sa twitter: Kanselasyon ng Alaska Pasahero Stranded